Qué recopilamos
Cuando usa el formulario de cotización o se comunica con nosotros, recopilamos:
- Su nombre, el nombre de su empresa, su correo electrónico y su teléfono o número de WhatsApp.
- Los datos del envío que usted decide introducir: ciudad de origen, estado de destino, volumen o peso e Incoterm.
- El contenido del mensaje que escribe y cierta información técnica que se registra automáticamente al enviar un formulario: la página de procedencia, su dirección IP, un tipo de dispositivo y un idioma de navegador aproximados, y un registro breve de cómo se movió por el sitio antes de enviarlo.
No solicitamos ni queremos datos de tarjetas de pago, documentos de identidad ni credenciales aduaneras a través de este sitio. Si más adelante un envío los exige, se los pediremos por un canal que le indicaremos en ese momento.
Por qué la recopilamos
- Para responder a su consulta y preparar una cotización.
- Para gestionar un envío que nos haya pedido organizar, incluido compartir los datos necesarios con transportistas, agentes aduanales y repartidores.
- Para mantener un registro de la correspondencia comercial, que es una necesidad normal de la actividad.
- Para entender, de forma agregada, qué páginas de este sitio resultan útiles; véase la nota sobre analítica más abajo.
Con quién la compartimos
Solo en la medida necesaria para hacer el trabajo que usted nos pidió: transportistas y aerolíneas, agentes aduanales, almacenes y repartidores que intervienen en su envío, y los proveedores de alojamiento y de base de datos que mantienen este sitio. No vendemos su información ni la cedemos a terceros no relacionados para su propio marketing.
Analítica y cookies
Este sitio utiliza una analítica autoalojada y orientada a la privacidad para contar visitas y registrar si un visitante hizo clic en un enlace de WhatsApp o de correo. No crea perfiles publicitarios ni le sigue por otros sitios web. El sitio no usa cookies publicitarias. Si la analítica está desactivada en una instalación, no se carga ningún script de analítica.
Cuánto tiempo la conservamos
Las consultas se conservan como registros comerciales. Si desea que eliminemos la suya, pídanoslo y la borraremos, salvo que estemos obligados a conservarla por un envío en curso o por una obligación legal.
Sus opciones
Puede preguntarnos qué datos tenemos sobre usted, pedir una corrección o pedir su eliminación escribiendo a [email protected]. También puede simplemente dejar de usar el formulario y contactarnos por WhatsApp.
Cambios
Si esta política cambia de forma sustancial, actualizaremos esta página. Describe la práctica actual y no constituye un compromiso contractual más allá de lo que exija la ley aplicable.